¿A quién no le ha aparecido alguna vez el tan temido pantallazo azul de windows? Este pantallazo azul o BSOD (Blue Screen Of Death) nos lleva acompañando desde Windows 95, cuando eran muy frecuentes. Actualmente, con Windows 10, son menos frecuentes aunque pueden aparecer en cualquier momento, y siempre nos indican que algo va mal en nuestro sistema operativo.
Los motivos que llevan a su aparición, y pueden ser muy variados. En este artículo intentaremos explicaros los motivos de aparición, e intentaremos indicaros el camino para solucionarlos.
En primer lugar, indicaros que los pantallazos azules de windows han evolucionado en cuanto a la información que ofrecen, facilitándonos incluso un código QR, que al escanearlo con un dispositivo móvil, nos lleva a una página web que nos facilitará información sobre estos errores, información no siempre útil.
Actualmente, estos pantallazos azules, son llamados Errores de detención, y en su texto, aparte del código QR indicado anteriormente, aparece un Stop Code que nos puede ayudar a cercar el problema que subyace en nuestro sistema operativo.
Existen unos 350 stop code, y dependiendo del que se haya producido, podremos deducir que tipo de problema tenemos, y aplicar unas medidas u otras para su solución.
Aquí vamos a relacionar los más habituales, y después os daremos unas directrices que suelen solucionar la mayoría de ellos. No obstante, si queréis más información sobre los errores de Windows, podéis echar un vistazo a esta página de Microsoft en la que encontraréis información técnica detallada de los mismos. Os advertimos que la página se encuentra en inglés y es bastante técnica.
ACPI BIOS ERROR
Existe un conflicto entre la BIOS y el sistema ACPI. Se soluciona generalmente deshabilitando la opción de ACPI en la BIOS.
ATTEMPTED EXECUTE OF NOEXECUTE MEMORY
Suele tener relación con el conflicto entre diferentes drivers (controladores) o bien por usar un componente antiguo. Por lo general, este error suele aparecer cuando se instala un componente en el ordenador (disco duro, memoria RAM, procesador etcétera).
BAD CONFIG SYSTEM INFO
Es uno de los más habituales, y suele aparecer tras instalar alguna actualización de Windows.
Conflictos con el arranque o el registro de Windows o bien con el disco duro. En este otro artículo damos algunas soluciones a este error.
BAD POOL CALLER
Controlador o driver conflictivo. Puede aparecer cuando se instala un driver que no ha sido diseñado para la versión de Windows en la que se ejecuta.
BAD POOL HEADER
Generalmente este error suele proceder de algún conflicto con la memoria RAM. Módulos mal instalados, memoria RAM no compatible…
En este caso, deberíamos abrir el ordenador, y comprobar que los módulos de memoria se encuentran bien instalados, y que son compatibles entre sí, y con nuestra placa base.
BUGCODE NDIS DRIVER
Suele estar relacionado con un conflicto en los controladores de red. Por ejemplo, al usar un dispositivo externo como punto de acceso (teléfono móvil, antena o USB WiFi etcétera).
CLOCK WATCHDOG TIMEOUT
El procesador no es capaz de gestionar los hilos de proceso. Puede ser un problema del propio procesador o de Windows.
CRITICAL OBJECT TERMINATION
Este mensaje viene a notificar que un componente importante de Windows ha sido modificado de manera repentina, provocando una corrupción del kernel y la memoria virtual. Puede deberse a un malware o incluso un componente defectuoso.
CRITICAL OBJECT TERMINATION
Violación de algunos protocolos de Windows asociados a controladores del sistema o del propio kernel. Suele producirse cuando se suspende o se hiberna Windows.
CRITICAL PROCESS DIED
Suele aparecer cuando un proceso crítico del sistema se detiene de manera repentina, como por ejemplo, el proceso csrss.exe.
DRIVER CORRUPTED EXPOOL
Controlador dañado. Si hemos actualizado recientemente los drivers de nuestro ordenador es probable que estén generando algún conflicto con Windows. La solución pasa por volver a una versión anterior de los drivers.
DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL
Controlador no compatible con Windows. Se recomienda desinstalar el driver o instalar una versión compatible más reciente o antigua.
DRIVER POWER STATE FAILURE
Un driver está impidiendo que Windows gestione correctamente la energía suministrada a los componentes. Suele producirse cuando se hiberna o suspende el equipo.
DRIVER UNLOADED WITHOUT CANCELLING PENDING OPERATIONS
Windows ha detectado que un controlador no es compatible con el sistema cuando está realizando operaciones críticas.
END OF NT EVALUATION PERIOD
Final del período de prueba de Windows. Tendremos que activar Windows con una licencia legal para eliminar este error.
FATAL SYSTEM ERROR
Los archivos csrss.exe o winlogon.exe se han corrompido o bien hemos instalado algún componente dañado. También suele aparecer con el nombre de STOP c000021a. Suele tener solución restableciendo el sistema a un punto anterior.
HAL INITIALIZATION FAILED
Conflicto con la librería hal.dll.
INACCESSIBLE BOOT DEVICE
No se puede acceder al disco duro de arranque. Puede deberse a una corrupción del sistema de particiones o a una mala conexión entre el disco duro y la placa base.
INTERNAL POWER ERROR
Suele producirse cuando Windows detecta un flujo anormal de energía durante la ejecución del sistema (tormentas eléctricas, subidas de tensión etcétera). Por seguridad, el ordenador se apagará para evitar daños a la placa base y el resto de componentes.
IRQL NOT LESS OR EQUAL
Controlador no compatible con Windows. Se soluciona con la instalación de una versión anterior o más reciente que sí sea compatible.
KERNEL AUTO BOOST LOCK ACQUISITION WITH RAISED IRQL
Varios drivers están provocando un conflicto con el kernel de Windows.
KERNEL DATA INPAGE ERROR
Windows no es capaz de interpretar los datos almacenados en la memoria RAM por un posible error del componente.
KERNEL MODE EXCEPTION NOT HANDLED
Por lo general, suele aparecer cuando la memoria RAM es defectuosa, aunque también está asociado a problemas con el disco duro o la placa base.
KERNEL STACK INPAGE ERROR
Puede deberse a un virus o a un mal estado de los cables que conectan los discos con la placa base.
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
Varios drivers están provocando un conflicto con el kernel de Windows al iniciarse o bien al ejecutar una determinada acción. También puede deberse a un componente defectuoso.
MACHINE CHECK EXCEPTION
Suele estar relacionado con procesos de overclocking generalmente asociados al procesador, la placa base o la tarjeta gráfica. Configurando todos los componentes a sus valores normales suele tener solución.
MEMORY MANAGEMENT
Memoria RAM defectuosa o límite de memoria virtual alcanzado. Puede deberse a un virus o a un programa o juego que esté ocupando una cantidad de memoria RAM mayor que la memoria instalada en el equipo.
MULTIPLE IRP COMPLETE REQUESTS
Un controlador ha llamado a la clase IoCompleteRequest para solicitar el completado de un proceso IRP pero ha acabado generando un error.
NMI HARDWARE FAILURE
Suele proceder de un conflicto con la memoria RAM o la memoria ROM. También puede deberse a un componente defectuoso.
NO MORE IRP STACK LOCATIONS
La clase IoCallDriver no tiene más ubicaciones de pila restantes para gestionar los procesos IRP.
NTFS FILE SYSTEM
El origen de este error tiene múltiples razones. Puede deberse a un conflicto con el disco duro dañado de arranque, un problema con el sistema de particiones o un defecto en el disco duro o los cables del disco que lo conectan con la placa base.
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA
Varios drivers están provocando un conflicto con el kernel de Windows. También puede deberse a un componente defectuoso.
POWER OFF ERROR
El sistema no es capaz de apagarse correctamente. Puede deberse a un problema con la fuente de alimentación, el procesador o un virus que está provocando que el sistema no se apague.
REGISTRY FILE FAILURE O STOP C0000218
Suele producirse cuando un subárbol del registro de Windows no es capaz de leerse ni paginarse.
SESSION 3 INITIALIZATION FAILED
Disco duro, memoria RAM o unidad de disco dañados o en conflicto con Windows.
STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH
Un controlador o librería DLL está corrupto. La solución pasa por reinstalar el driver o librería de forma manual.
STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED
Controlador o software no compatible con Windows.
SYSTEM SERVICE EXCEPTION
Suele producirse al actualizar el firmware de la BIOS o bien al ejecutar un programa que no es compatible con la versión operativa de Windows.
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Controladores o software incompatibles. También puede deberse a una corrupción de la BIOS o a la instalación de un componente no compatible.
THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER
Problemas con los drivers de la tarjeta gráfica. Suele solucionarse reinstalando el controlador o volviendo a una versión antigua del controlador en cuestión.
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
Software incompatible o hardware defectuoso. Generalmente suelen ser memoria RAM o discso duros.
UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
El disco de arranque no se puede montar. El origen de este problema puede deberse a una corrupción de las particiones de arranque, a una mala instalación de un disco duro o a problemas con los cables SATA o IDE que van del disco a la placa base. También están asociadas a un cambio de placa base o a un cambio de prioridad a la hora de ejecutar discos desde la BIOS. Por ejemplo, cuando se intenta arrancar desde un pendrive o disco duro pero no hay ningún sistema cargado en el mismo.
VIDEO TDR FAILURE
La tarjeta gráfica es defectuosa o el controlador de la pantalla ha fallado. Se recomienda actualizar el controlador a la última versión o bien comprobar la conexión a placa de la tarjeta.
WHEA UNCORRECTABLE ERROR
Windows ha detectado un error de hardware incorregible. Memoria RAM, procesador, disco duro, tarjeta gráfica…